2.3. Прием диспетчера.
2.3.1. Граждане, нуждающиеся в консультации по каким - либо вопросам, обращаются к диспетчеру.
Комментарий:
В случае отсутствия диспетчера в организационной структуре ЦЗН его обязанности выполняет специалист центра занятости населения..
2.3.2. Диспетчер выясняет цель посещения службы занятости. У граждан, ранее состоящих на учете, обязательно сверяет периоды выплаты пособия по безработице (стипендии) с периодами их работы (занятости) по документам, подтверждающим страховой стаж, с целью выявления фактов возможного незаконного получения пособия по безработице (стипендии).
В случае выявления факта получения пособия по безработице (стипендии) обманным путем диспетчер составляет служебную записку об обнаруженном нарушении и действует согласно настоящей технологии.
2.3.3. Если гражданин обратился за предоставлением государственной услуги по информированию о положении на рынке труда, то диспетчер предлагает обратившемуся заполнить заявление-анкету, которая является необходимым документом для получения государственной услуги;(см.приложение 2)
-подробно и в вежливой форме информирует получателя государственной услуги об основных тенденциях развития рынка труда:
эффективном спросе, определяемом числом экономически целесообразных рабочих мест;
совокупном спросе, включающем заполненные работниками неэффективные рабочие места;
уровне скрытой безработицы;
спросе и предложении на рынке труда;
естественном и механическом движении рабочей силы и рабочих мест;
других положениях социально-экономического развития в разрезе административно-территориальных образований (муниципальных образований), организаций, по отраслям и видам экономической деятельности, по профессиям, специальностям, квалификации, полу, возрасту, уровню доходов, а также по другим параметрам и критериям.
- консультирует посетителей по вопросам действующего законодательства о труде и занятости населения, применяемой технологии взаимодействия сотрудников службы занятости с клиентами, разъясняет права и обязанности сторон в процессе совместной работы;
- объясняет при необходимости правила заполнения регистрационных форм, используемых в ЦЗН;
- готовит и выдаёт при необходимости для обратившихся рекомендации по самостоятельному поиску работы;
- заполняет электронную КПУ гражданина, обратившегося в службу занятости (Форма №3);